Кризисные ситуации в Realweb Creative 💥

Идеальных проектов не бывает, но мы очень к этому стремимся. Нам важно, чтобы процесс подготовки предложения проходил продуктивно, экологично и понятно для всех. Иногда случаются провалы, недопонимания как внутри, так и в диалоге с клиентом. Ошибаться — это нормально. Главное — это делать работу над ошибками. Становиться лучше нам помогают встречи «ретро». Это когда мы собираемся командой проекта и озвучиваем все боли и недопонимания, чтобы в следующий раз сделать еще круче.

Вот правила таких встреч от Ксюши Садовской:

1️⃣ Не искать виноватых

Не важно, кто прошляпился. Важно, из-за чего так вышло и как нам избежать этой ошибки в следующий раз. Наша цель — это найти поломку, а не закидать камнями.

2️⃣ «Есть хорошая новость и плохая. С чего начать?»

Мы начинаем всегда с хорошей. Прежде чем перейти к «провалам» мы делимся процессами, которые нас вдохновили и прошли классно. Мы хвалим друг друга и смещаем фокус на сильные стороны. Это помогает обсуждать минусы конструктивно и без боли.

3️⃣ Слушать каждого

Нам неважно, джун ты или групп хэд. Мы собираем ОС с каждого участника команды и стараемся сделать процессы прозрачными для всех.

4️⃣ Не записали — значит, не было

Все выводы и обсуждения мы фиксируем на доске в Miro. Так получается систематизировать все вопросы и не превращать встречу в просто "время на пожаловаться". Мы всегда можем вернуться к записям, чтобы понять, как поступить с этой проблемой в следующий раз.

5️⃣ Есть проблема — есть решение

После того как мы выписали все узкие места, мы ставим задачи. Есть проблемы, которые можно решить на берегу еще до нового брифа. Например, сделать удобный шаблон для ТЗ или подготовить полезную базу знаний по теме. У каждой задачи появляется ответственный исполнитель и дедлайн. Так мы точно понимаем, что мы не потеряем решения проблемы и в следующий раз будем сильнее.

Ставь 🔥 если разделяешь наши принципы, и 🤩 если узнал что-то новое. Нам очень интересно услышать вашу обратную свзязь (мы ее тоже разберем на нашем «ретро»).

Вдохновляющих проектов вам, друзья!